Politique de retour :
Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivant la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles non utilisés. Le reçu de l’article et son emballage d’origine sont requis pour tout échange ou remboursement. Veuillez conserver ce reçu comme preuve d’achat pour faire valoir les garanties sur les produits.
- Tout échange ou retour peut être effectué, dans les 30 jours suivant la date de l'achat, a l’adresse suivante TECHFIVE 6 Place Gérard Pérot 16000 Angoulême.
- TECHFIVE ne paiera pas les frais de transport de tout article retourné, à moins d’une entente préalable relativement aux articles achetés par l’intermédiaire de notre site tech5.boutique.
- Si vous désirez annuler une commande qui vous a déjà été expédiée, veuillez noter que les frais de transport demeurent applicables.
- Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être ni retourné ni échangé.
Produits défectueux ou endommagés
Si un produit acheté s’avère défectueux dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, veuillez prendre contact avec nous afin de valider la marche à suivre. Même si la plupart des produits sont garantis pour 30 jours après achat, certains le sont pour une période plus longue.
- Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez entrer en contact avec nous dans les plus brefs délais. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple imprimé du problème ainsi que la boîte d’origine en bonne condition.
- Les frais de retour engendrés par le client sont à la charge du client et non remboursable.
- Le client est responsable du colis jusqu’à la réception par TECHFIVE.
- Aucune marchandise ne sera acceptée sans un numéro de retour de marchandise autorisée (RMA).