Jetons d'assistance téléphonique 30 mn
Assistance téléphonique ponctuelle de 30 mn pour les systèmes d'encaissement TECHFIVE
Contrat Assistance Annuel ECR
99,00 €
HT
Notre contrat pour les caisses ECR vous permet de bénéficier d'une assistance rapide et prioritaire.
Garanties 2 ans
Politique retours
·MISE A JOUR LOGICIEL : vous bénéficiez gratuitement de l’ évolution et mise à jour de votre logiciel .. Vous pourrez ainsi accéder à la mise à jour de votre logiciel et bénéficier de nouvelles fonctionnalités. Par exemple :Mise en place début 2023 du TICKET DEMATERIALISE selon les nouvelles obligations entrant en vigueur au 01/04/2023
·MISE A JOUR CERTIFICATION LNE la mise à jour de votre logiciel c’est l’assurance que ce dernier est toujours en conformité avec les réglementations fiscales en vigueur. Cette certification LNE annuelle est essentielle pour garantir que votre logiciel est conforme aux normes en vigueur. Le coût de la certification annuelle est inclus dans ce contrat.
·ASSISTANCE TELEPHONIQUE : Une assistance téléphonique prioritaire avec un accès privilégié à notre support technique disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Assistance rapide et professionnelle pour toutes vos questions d’ aide ponctuelle, de programmation ou d'utilisation grâce à notre équipe d'experts. Bien entendu vous bénéficiez également d’une Assistance prioritaire par Email.
·ASSISTANCE PANNE : Une prise en charge prioritaire en cas de dysfonctionnement de votre matériel. Nous mettons tout en œuvre pour que votre équipement soit diagnostiqué, testé et si nécessaire réparé le plus rapidement possible afin que vous puissiez reprendre vos activités sans interruption.
SECR001
Références spécifiques
Notre contrat pour les caisses ECR vous permet de bénéficier d'une assistance rapide et prioritaire.
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Pack de 5 jetons d'assistance téléphonique 30 mn
Vous avez un besoin récurrent d'assistance téléphonique pour votre système d'encaissement TECHFIVE , mais n'avez pas encore souscrit de contrat d'assistance annuel ?
Vous pouvez, grâce à ce pack 5 jetons, bénéficier de 5 prestations d'assistance téléphonique de 30 minutes chacune
Contrat d'assistance "Sérénité" 1 An
Le contrat «Sérénité» inclut les correctifs et mises à jour non optionnelles du logiciel, une assis-tance téléphonique, une assistance technique par mail, et une télémaintenance (prise en mains à distance du système), mais également la sauvegarde et la restitution des données e programmation en cas de perte de celles-ci, une assistance à la programmation, 2 modifications de programmation/an, 30 mn de formation Online/an pour 2 nouveau collaborateur et surtout la sauvegarde des archives fiscales de votre client, et leur restitution en cas de demande des services fiscaux.
Contrat d'assistance "Confort" 1 an
Le contrat «Confort» inclut les correctifs et mises à jour non optionnelles du logiciel, une assistan-ce téléphonique, une assistance technique par mail, et une télémaintenance (prise en mains à dis-tance du système), mais également la sauvegarde et la restitution des données de programmation en cas de perte de celles-ci, une assistance à la programmation, 1 modification de programmation/an, ainsi que 30 mn de formation Online/an pour 1 nouveau collaborateur
Contrat d'assistance "Basic"
Le contrat «Basic» inclut les correctifs et mises à jour non optionnelles du logiciel, une assistance téléphonique, une assistance technique par mail, et une télémaintenance (prise en mains à dis-tance du système).